Windows 10 October 2018 Update увидела свет под номером 17763.17 (KB4467228). Версия 1809, как подтвердили разработчики Microsoft, приводила к утере данных. Однако эта проблема коснулась очень незначительного числа пользователей. По оценке компании, это около 0,01% от установивших обновление (цифра основана на количестве официальных обращений). Суть проблемы заключалась в утере файлов из папки «Мои документы». Утратили файлы только пользователи Windows 10, которые активировали функцию Known Folder Redirection (KFR), отвечающую за перемещение папок «Компьютер», «Документы», «Изображения» и «Скриншоты» на другой диск.


В апрельском обновлении разработчики попросту перепутали Known Folder Redirection с Known Folder Migration. Последняя функция отвечает за создание копии папки на диске в облаке. Установка апрельского апдейта привела к появлению дублей папок и созданию пустых папок. В октябрьском обновлении разработчики Microsoft решили исправить ситуацию и добавили функцию удаления клонированных и пустых папок. Однако на деле оказалось, что удалялись не всегда пустые папки.

Проходила даже информация о выявлении тестировщиками Windows Insider указанной проблемы. Однако в огромной корпорации одинокий голос тестировщиков не был услышан. Теперь Microsoft уверяет, что коммуникация между отделами налажена, и тестировщики могут в отчётах указывать степень важности выявленной ошибки.


Те пользователи, которые уже установили Windows 10 October 2018, могут воспользоваться ежемесячным обновлением KB4464330, позволяющим исправить некоторые недочёты.