Олег Доминюк предлагает Вам запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»
Вы хотите запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды
Яндекс.Метрика
Самое популярное
Лишь один российский оператор готов отменить роуминг по стране

Лишь один российский оператор готов отменить роуминг по стране

Служба ФАС наконец-то рассказала о реакции операторов связи на ультиматум по устранению национального роуминга. Требование было предъявлено Большой тройке и Tele

16 авг 17, 08:45
+14 12
В России выпустили домашнюю операционную систему на замену Microsoft

В России выпустили домашнюю операционную систему на замену Microsoft

Компания «Базальт СПО» объявила о выпуске новой российской операционной системы для компьютеров. Об этом сообщает издание CNews. Новая, восьмая версия популяр

11 июл 17, 18:36
+14 7
Начато серийное производство первых российских SSD

Начато серийное производство первых российских SSD

Компания GS Group анонсировала, как она утверждает, серийное производство первых российских твердотельных накопителей. Выпуск устройств налажен в инновационном к

21 фев, 01:45
+11 6
Intel напрягся: Россия переходит на отечественные процессоры «Эльбрус»

Intel напрягся: Россия переходит на отечественные процессоры «Эльбрус»

Когда речь заходит о российских процессорах, то многие считают, что это нечто мифическое, созданное только для демонстрации на выставках. Но этом не так. Многие из

19 июн 17, 11:01
+9 6
Российский 6-ядерный процессор «Мультиком-2» составит конкуренцию чипам Apple Ax

Российский 6-ядерный процессор «Мультиком-2» составит конкуренцию чипам Apple Ax

Научно-производственный центр «Элвис» объявил о создании новой 6-ядерной высокопроизводительной системы на кристалле «Мультиком-02». Чип семейства «Мультикор» выпу

30 апр 17, 10:12
+9 8
Названы официальные причины блокировки смартфонов Xiaomi на таможне

Названы официальные причины блокировки смартфонов Xiaomi на таможне

Представители российской таможни рассказали, почему и за что они стали заворачивать все смартфоны Xiaomi, купленные частными лицами для личного пользования в кит

12 май 17, 00:45
+8 0
Xiaomi Mi Max 2 — планшетофон с аккумулятором на 5300 мАч (16 фото)

Xiaomi Mi Max 2 — планшетофон с аккумулятором на 5300 мАч (16 фото)

Компания Xiaomi официально анонсировала последователя прошлогоднего фаблета Mi Max . Новый Mi Max 2 унаследовал тот же формат дисплея, но стал автономнее, а т

29 май 17, 10:08
+8 1
Видеомагнитофоны, которые выпускали в СССР (18 фото)

Видеомагнитофоны, которые выпускали в СССР (18 фото)

Давайте вспомним ту эпоху, когда люди с нетерпением неслись в видеопрокаты за очередной кассетой, чтобы посмотреть ее дома, или ходили друг к другу в гости, чтобы

30 апр 17, 18:17
+8 6
Российский процессор Байкал (13 фото)

Российский процессор Байкал (13 фото)

От-Алексей Надёжин довелось первым из представителей прессы побывать в компании Байкал электроникс, разработавшей и производящей процессор Baikal-T1.

15 янв, 16:01
+7 0
Какие видеомагнитофоны выпускали в СССР

Какие видеомагнитофоны выпускали в СССР

В 1932 году советский изобретатель К.Л. Исупов предложил использовать для записи изображения на магнитную ленту магнитные головки, закрепленные на вращающемся бара

12 июн 17, 09:15
+6 2
Читать

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

развернуть

Павел Городницкий – с грустной историей о том, как некомпетентные сотрудники отбивают желание заходить в супермаркеты электроники.

Дисклеймер: весь текст основан исключительно на личном опыте и личных ощущениях.

В 2005 году в Петербурге творилось безумие. Торговые площади рядом со всеми станциями метро превратились в гигантские универсамы – там продавали телефоны, смартфоны, КПК, плееры, чехлы, наклейки, брелки, панельки и другие мелочи.

Гаджеты были новыми и подержанными, азиатскими и европейскими, черно-белыми и цветными, с камерами и без – люди сметали всё, потому что было уже несолидно ходить без «мобильника» (идиотское слово из тех замечательных времен).

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Работа консультантом в салоне связи считалась действительно престижной: в «Связном» и «Евросети» платили прекрасные по тем временам деньги. Правда, требования тоже были строгими.

Например, мой знакомый, преподававший английский в общеобразовательной школе, мечтал переодеться в красную жилетку сети «Ультрастар» (сейчас ее уже нет). Парень разбирался в телефонах и компьютерах, шарил в тогдашних тарифных планах и знал сотню Java-игр (их иногда устанавливали при покупке). Кроме того, он всегда опрятно выглядел, душился дорогим парфюмом и обладал бархатистым голосом.

Казалось бы, готовый консультант, но нет: его отправили учиться на семинары «Ультрастара». Там не только рассказывали о том, как впаривать девайсы, но и делились нюансами о популярных моделях тех лет. Помню, мой знакомый ужасно удивился, что знания должны быть настолько глубокими. Серьезно – там учили абсолютно всему. Допустим, рассказывали, что чехол от Siemens M75 подходит для модели Rover PC Sendo X1 – смартфона, который в России имелся у плюс-минус сотни человек.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

В итоге, знакомый бросил курсы из-за адских требований. Но так было везде: консультантов натурально дрессировали, чтобы у них были ответы на любые, даже самые тяжелые вопросы. Лично я столкнулся с этим летом 2006-го: купил USB-кабель для Siemens C75, он отказался работать, и мы вместе с продавцом сели и выяснили, в чем причина. Человек реально качал программы, ставил на мой ноутбук драйверы и экспериментировал до тех пор, пока всё не запустилось. Процедура заняла около часа, и за всё время я ни разу не услышал фразу: «Может, сдадите этот шнур? Давайте оформим возврат или обмен?»

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

К чему я веду? К тому, что сейчас профессия консультанта очень сильно обесценилась – и в плане денег, и в плане статуса. Из-за гигантской текучки людям просто некогда проходить нормальное обучение. Им сразу вручают униформу с бейджиком, дают зарплату в 25-30 тысяч рублей, и они встают к витринам, хотя пользы от этих ребят в разы меньше, чем от первой ссылки гугла.

Максимум, что они умеют – втюхивать страховку, пленку и чехол. Других знаний, как правило, нет. В лучшем случае продавцы прочитали пару книг об эффективных продажах во всех сферах. Эта литература не помогает – она не универсальна. Консультанты остаются туповатыми, как таксисты, которые не знают город и во всем рассчитывают на навигатор.

– В салонах связи продавцы сверяют каждую цифру с официальным сайтом магазина – это очень долго, да и сверить я могу сам, сидя на диване дома.

– В операторских салонах консультанты неплохо ориентируются в тарифах и подключении дополнительных услуг, но вообще не шарят в телефонах.

– В гипермаркетах электроники вообще творится цирк – местные продавцы участвуют в квесте под названием «отбейся от клиента». Они не только бегают по отделам, делая вид, что не слышат, как к ним обращаются, но и перекладывают обязанности друг на друга. Фирменная ситуация: приходишь в отдел с пауэрбанками, просишь помочь с выбором, а тебе говорят – «Ой, сейчас я схожу за специалистом. Подождите, пожалуйста». И ты стоишь, но никто не приходит, потому что на тебя тупо забивают.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

– В компьютерных магазинах проблемы с персоналом: там стабильно не хватает продавцов, поэтому нужно приходить уже подготовленным.

– В Apple-салонах ограниченный ассортимент: да, там уже продают селфи-палки от Xiaomi, но Android-смартфоны до сих пор не завозят.

***

Получается, что покупать технику офлайн уже совсем не выгодно.

Во-первых, это дороже. Во-вторых, нужно тратить время на дорогу до магазина. В-третьих, приходится общаться с консультантом, который или не в теме, или на контракте у какого-нибудь бренда, или сосредоточен только на том, чтобы развести покупателя на страховку.

Это слишком муторно. Проще потратить час жизни, почитать обзоры и отзывы, посмотреть тесты на YouTube, а потом заказать нужный товар в интернет-магазине. Самый надежный вариант – прийти в магазин, попросить потрогать девайс, а потом уйти со словами «подумаю и, может быть, вернусь».

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Короче, ритейлу не стоит жаловаться, что всё окончательно уходит в интернет. Не ушло бы, если бы за продажу гаджетов отвечали люди, которые в них разбираются, а не студенты, которым нужно хоть как-то заработать на аренду комнаты.


Источник →

Ключевые слова: Новинки, Статья
Опубликовано 04.01.2018 в 00:34

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Алекса Иванова
Алекса Иванова 5 января, в 12:18 Вынужден согласиться с автором. Некомпетентность продавцов в салонах связи действительно поражает
Текст скрыт развернуть
1
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Сейчас обсуждают
Российский 6-ядерный процессор «Мультиком-2» составит конкуренцию чипам Apple Ax

Российский 6-ядерный процессор «Мультиком-2» составит конкуренцию чипам Apple Ax

Научно-производственный центр «Элвис» объявил о создании новой 6-ядерной высокопроизводительной системы на кристалле «Мультиком-02». Чип семейства «Мультикор» выпу

30 апр 17, 10:12
+9 8
Смарт-телевизор Xiaomi Mi TV 4S размером 32" стоит менее $200

Смарт-телевизор Xiaomi Mi TV 4S размером 32" стоит менее $200

Компания Xiaomi расширила ассортимент «умных» телевизоров, анонсировав модель Mi TV 4S размером 32 дюйма по диагонали. Дисплей новинки обладает разрешением

18 апр, 00:15
+1 1
Xiaomi начала масштабное распространение прошивки MIUI 9.5

Xiaomi начала масштабное распространение прошивки MIUI 9.5

В начале недели компания Xiaomi выпустила прошивку MIUI 9.5, на тот момент доступную лишь для нескольких устройств. Теперь же стартовало ее масштабное распростра

1 апр, 23:58
+4 5
Популярное за неделю
Новые iPhone получат два слота для SIM-карт и стоимость от 550 долларов

Новые iPhone получат два слота для SIM-карт и стоимость от 550 долларов

Известный аналитик KGI Securities Мин-Чи Куо (Ming-Chi Kuo) часто радует нас надежными слухами о пока не анонсированных новинках Apple. Он уже сообщил, что в это

20 апр, 00:23
+3 0
ASUS представила в России новый смартфон ZenFone 5 с поддержкой ИИ, интервью с Эриком Ченом

ASUS представила в России новый смартфон ZenFone 5 с поддержкой ИИ, интервью с Эриком Ченом

Компания ASUS представила в России новый смартфон ZenFone 5, отличающийся поддержкой технологии искусственного интеллекта, огромным экраном и двойными камерами.

20 апр, 00:20
+3 0
Google раскрыл название Android 9.0 (4 фото)

Google раскрыл название Android 9.0 (4 фото)

Как и большинство крупных компаний на рынке мобильной связи, Google имеет свои привычки. Конечно, сроки немного меняются от года к году, но компания так или иначе

21 апр, 11:15
+3 0

--=Новое на сайте=--

Смартфоны Samsung Galaxy A6 …

Смартфоны Samsung Galaxy A6 и A6+ предстали на рендерах

24 апр, 08:36
+2 0
LG готовит к анонсу бюджетны…

LG готовит к анонсу бюджетный смартфон Stylo 4

24 апр, 08:35
+2 0
Cirrus7 Nimbini v2 – професс…

Cirrus7 Nimbini v2 – профессиональный ПК в очень компактном корпусе

24 апр, 08:33
+3 0
Xiaomi готовит новые смартфо…

Xiaomi готовит новые смартфоны Android One

24 апр, 01:45
+2 0
Apple запустила программу за…

Apple запустила программу замены дефектных аккумуляторов в MacBook Pro

23 апр, 00:06
+3 0
Canon IVY Mini Photo Printer…

Canon IVY Mini Photo Printer поможет распечатать снимки со смартфона

23 апр, 00:03
+2 0
Meizu 15, 15 Plus и M15: три…

Meizu 15, 15 Plus и M15: трио смартфонов разного уровня

22 апр, 23:59
+2 0
Xiaomi готовит новый смартфо…

Xiaomi готовит новый смартфон с 5,99-дюймовым экраном и двойной камерой

22 апр, 23:58
+2 0
К выпуску готовится мини-ком…

К выпуску готовится мини-компьютер Intel NUC с процессором Cannon Lake-U

22 апр, 08:25
+2 0
Смартфон LG V40 обрел дату р…

Смартфон LG V40 обрел дату релиза и кодовое имя

22 апр, 08:23
+2 0
Google раскрыл название Andr…

Google раскрыл название Android 9.0 (4 фото)

21 апр, 11:15
+3 0
Сотрудник ФСБ объяснил, поче…

Сотрудник ФСБ объяснил, почему спецслужбы так боятся Дурова и не трогают другие мессенджеры

21 апр, 11:06
0 0
Xiaomi Mi 7 может стать перв…

Xiaomi Mi 7 может стать первым Android-смартфоном с 3D-сканером

21 апр, 11:03
+2 0
Выход iPhone SE нового покол…

Выход iPhone SE нового поколения с чипом A10 Fusion ожидается в мае

21 апр, 11:02
+3 0
Игровой смартфон Nubia Red M…

Игровой смартфон Nubia Red Magic Gaming Phone представлен официально

21 апр, 00:45
+1 0
ASUS и Flipkart готовятся к …

ASUS и Flipkart готовятся к анонсу совместного смартфона Zenfone Max Pro M1

21 апр, 00:44
+2 0
Новые iPhone получат два сло…

Новые iPhone получат два слота для SIM-карт и стоимость от 550 долларов

20 апр, 00:23
+3 0
Смартфоны Galaxy A6 и A6+: с…

Смартфоны Galaxy A6 и A6+: смартфоны-близнецы с тонкими рамками экранов

20 апр, 00:21
+2 0
ASUS представила в России но…

ASUS представила в России новый смартфон ZenFone 5 с поддержкой ИИ, интервью с Эриком Ченом

20 апр, 00:20
+3 0
Дебют смартфонов семейства M…

Дебют смартфонов семейства Moto G6 с экраном 18:9

20 апр, 00:18
+1 0
Почему iPhone нужна тройная камера

Почему iPhone нужна тройная камера

19 апр, 15:13
+1 0
Смартфон Bluboo S3 поступил …

Смартфон Bluboo S3 поступил в продажу в комплекте с батареей 8500 мАч

19 апр, 15:12
+1 0
Смартфоны Samsung Galaxy S10…

Смартфоны Samsung Galaxy S10/S10+ обрастают деталями

19 апр, 00:34
+2 0
Рассекречен внешний вид игро…

Рассекречен внешний вид игрового смартфона Nubia Red Magic

19 апр, 00:32
+2 0

Последние комментарии

Voland 3D
Neo
Андрей
Андрей Чалкин
17.04.2018 все еще на XiMiMax: 9| MiuiPro8.4.12
Андрей Чалкин Xiaomi начала масштабное распространение прошивки MIUI 9.5
Андрей Чалкин
Проверил, 9-ка пока...
Андрей Чалкин Xiaomi начала масштабное распространение прошивки MIUI 9.5

Поиск по блогу

Популярное за месяц
Смартфоны Samsung Galaxy A6 и A6+ предстали на рендерах

Смартфоны Samsung Galaxy A6 и A6+ предстали на рендерах

Сетевые источники обнародовали рендеры смартфонов среднего уровня Galaxy A6 и A6+, которые в скором времени, как ожидается, анонсирует южнокорейская компания Sam

24 апр, 08:36
+2 0
LG готовит к анонсу бюджетный смартфон Stylo 4

LG готовит к анонсу бюджетный смартфон Stylo 4

Журналисты интернет-издания AndroidHeadlines сообщили о намерениях LG представить в ближайшее время не только два смартфона флагманского уровня, но и недорогое у

24 апр, 08:35
+2 0
Cirrus7 Nimbini v2 – профессиональный ПК в очень компактном корпусе

Cirrus7 Nimbini v2 – профессиональный ПК в очень компактном корпусе

Анонсирован новый неттоп Cirrus7 Nimbini v2, разработанный в Германии и собранный на аппаратной платформе Intel kaby Lake, но не Refresh. Его корпус изготовлен и

24 апр, 08:33
+3 0
Xiaomi готовит новые смартфоны Android One

Xiaomi готовит новые смартфоны Android One

Китайская компания Xiaomi, по сообщениям сетевых источников, разрабатывает новые смартфоны по программе Android One. Суть инициативы Android One, напомним,

24 апр, 01:45
+2 0
Apple запустила программу замены дефектных аккумуляторов в MacBook Pro

Apple запустила программу замены дефектных аккумуляторов в MacBook Pro

У 13-дюймового MacBook Pro без Touch Bar выявили проблему с батареей. Как сообщает iClarified, Apple ее исправит. Компания определила, что в некоторых MacB

23 апр, 00:06
+3 0