Олег Доминюк предлагает Вам запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»
Вы хотите запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды
Яндекс.Метрика
Самое популярное
Начато серийное производство первых российских SSD

Начато серийное производство первых российских SSD

Компания GS Group анонсировала, как она утверждает, серийное производство первых российских твердотельных накопителей. Выпуск устройств налажен в инновационном к

21 фев, 01:45
+12 7
Российский процессор Байкал (13 фото)

Российский процессор Байкал (13 фото)

От-Алексей Надёжин довелось первым из представителей прессы побывать в компании Байкал электроникс, разработавшей и производящей процессор Baikal-T1.

15 янв, 16:01
+8 2
Явные признаки того, что ваш мобильный взломан

Явные признаки того, что ваш мобильный взломан

Ваш смартфон – это небольшой компьютер, подключенный к интернету. Это очень удобно, но есть такой же риск заражения вредоносными программами, как у полноценных ПК.

20 окт 17, 13:21
+7 0
Микрокомпьютер Q-Stick получил 8 Гб оперативной памяти

Микрокомпьютер Q-Stick получил 8 Гб оперативной памяти

Анонсирован новый компьютер Q-Stick размером с небольшой внешний накопитель. Это полноценный настольный компьютер на базе процессора от Intel, и купить его можно

20 янв, 01:52
+7 0
Xiaomi Mi Max 3: гигантский смартфон без рамок

Xiaomi Mi Max 3: гигантский смартфон без рамок

Смартфон Xiaomi Mi Max 2 является самым большим в линейке Xiaomi 2017 года, а все благодаря гигантскому экрану на 6,44 дюйма по диагонали. Но в 2018 году выйдет

21 дек 17, 01:08
+7 4
Meizu назвала рекомендуемую стоимость смартфона 16X

Meizu назвала рекомендуемую стоимость смартфона 16X

Флагманский смартфон Meizu 16X, младший в линейке 16th, будет представлен через два дня, 19 сентября 2018 года. Сегодня разработчики рассекретили его официальную

17 сен, 23:53
+7 0
Измените одну настройку, и ваш Android начнет «летать»! (1 фото)

Измените одну настройку, и ваш Android начнет «летать»! (1 фото)

Наверное, каждому пользователю Android хочется увеличить скорость работы своего устройства. Не даром ведь из года в год производители представляют все более мощные

15 июл, 13:25
+6 1
Почему Xiaomi может стать новой Apple

Почему Xiaomi может стать новой Apple

Представьте, что Apple перестала существовать. Какая компания сможет заменить устройства американского гиганта? Думаю, что Xiaomi смогла бы. На то есть три причины

13 мар, 02:54
+5 0
В России отменят роуминг 1 сентября 2018 года

В России отменят роуминг 1 сентября 2018 года

Мобильные операторы «большой четверки» обещают прекратить взымать с абонентов дополнительную плату за роуминг внутри сети с первого сентября 2018 года. Об этом соо

20 авг, 11:59
+5 2
Легендарные телефоны прошлых лет

Легендарные телефоны прошлых лет

Наверняка многие из вас время от времени вспоминают прошлое, эру зарождения сотовой связи и эпоху ее развития. Причем, мы куда реже вспоминаем драконовские тариф

15 ноя 17, 00:46
+5 1
Радиолы советские. Как это было

Радиолы советские. Как это было

В советские времена одним из популярных средств массовой информации было радио. Радиолы стояли практически в каждом доме. Причем электроника, выпускаемая в Сове

16 дек 17, 23:00
+5 2
Читать

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

развернуть

Павел Городницкий – с грустной историей о том, как некомпетентные сотрудники отбивают желание заходить в супермаркеты электроники.

Дисклеймер: весь текст основан исключительно на личном опыте и личных ощущениях.

В 2005 году в Петербурге творилось безумие. Торговые площади рядом со всеми станциями метро превратились в гигантские универсамы – там продавали телефоны, смартфоны, КПК, плееры, чехлы, наклейки, брелки, панельки и другие мелочи.

Гаджеты были новыми и подержанными, азиатскими и европейскими, черно-белыми и цветными, с камерами и без – люди сметали всё, потому что было уже несолидно ходить без «мобильника» (идиотское слово из тех замечательных времен).

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Работа консультантом в салоне связи считалась действительно престижной: в «Связном» и «Евросети» платили прекрасные по тем временам деньги. Правда, требования тоже были строгими.

Например, мой знакомый, преподававший английский в общеобразовательной школе, мечтал переодеться в красную жилетку сети «Ультрастар» (сейчас ее уже нет). Парень разбирался в телефонах и компьютерах, шарил в тогдашних тарифных планах и знал сотню Java-игр (их иногда устанавливали при покупке). Кроме того, он всегда опрятно выглядел, душился дорогим парфюмом и обладал бархатистым голосом.

Казалось бы, готовый консультант, но нет: его отправили учиться на семинары «Ультрастара». Там не только рассказывали о том, как впаривать девайсы, но и делились нюансами о популярных моделях тех лет. Помню, мой знакомый ужасно удивился, что знания должны быть настолько глубокими. Серьезно – там учили абсолютно всему. Допустим, рассказывали, что чехол от Siemens M75 подходит для модели Rover PC Sendo X1 – смартфона, который в России имелся у плюс-минус сотни человек.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

В итоге, знакомый бросил курсы из-за адских требований. Но так было везде: консультантов натурально дрессировали, чтобы у них были ответы на любые, даже самые тяжелые вопросы. Лично я столкнулся с этим летом 2006-го: купил USB-кабель для Siemens C75, он отказался работать, и мы вместе с продавцом сели и выяснили, в чем причина. Человек реально качал программы, ставил на мой ноутбук драйверы и экспериментировал до тех пор, пока всё не запустилось. Процедура заняла около часа, и за всё время я ни разу не услышал фразу: «Может, сдадите этот шнур? Давайте оформим возврат или обмен?»

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

К чему я веду? К тому, что сейчас профессия консультанта очень сильно обесценилась – и в плане денег, и в плане статуса. Из-за гигантской текучки людям просто некогда проходить нормальное обучение. Им сразу вручают униформу с бейджиком, дают зарплату в 25-30 тысяч рублей, и они встают к витринам, хотя пользы от этих ребят в разы меньше, чем от первой ссылки гугла.

Максимум, что они умеют – втюхивать страховку, пленку и чехол. Других знаний, как правило, нет. В лучшем случае продавцы прочитали пару книг об эффективных продажах во всех сферах. Эта литература не помогает – она не универсальна. Консультанты остаются туповатыми, как таксисты, которые не знают город и во всем рассчитывают на навигатор.

– В салонах связи продавцы сверяют каждую цифру с официальным сайтом магазина – это очень долго, да и сверить я могу сам, сидя на диване дома.

– В операторских салонах консультанты неплохо ориентируются в тарифах и подключении дополнительных услуг, но вообще не шарят в телефонах.

– В гипермаркетах электроники вообще творится цирк – местные продавцы участвуют в квесте под названием «отбейся от клиента». Они не только бегают по отделам, делая вид, что не слышат, как к ним обращаются, но и перекладывают обязанности друг на друга. Фирменная ситуация: приходишь в отдел с пауэрбанками, просишь помочь с выбором, а тебе говорят – «Ой, сейчас я схожу за специалистом. Подождите, пожалуйста». И ты стоишь, но никто не приходит, потому что на тебя тупо забивают.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

– В компьютерных магазинах проблемы с персоналом: там стабильно не хватает продавцов, поэтому нужно приходить уже подготовленным.

– В Apple-салонах ограниченный ассортимент: да, там уже продают селфи-палки от Xiaomi, но Android-смартфоны до сих пор не завозят.

***

Получается, что покупать технику офлайн уже совсем не выгодно.

Во-первых, это дороже. Во-вторых, нужно тратить время на дорогу до магазина. В-третьих, приходится общаться с консультантом, который или не в теме, или на контракте у какого-нибудь бренда, или сосредоточен только на том, чтобы развести покупателя на страховку.

Это слишком муторно. Проще потратить час жизни, почитать обзоры и отзывы, посмотреть тесты на YouTube, а потом заказать нужный товар в интернет-магазине. Самый надежный вариант – прийти в магазин, попросить потрогать девайс, а потом уйти со словами «подумаю и, может быть, вернусь».

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Короче, ритейлу не стоит жаловаться, что всё окончательно уходит в интернет. Не ушло бы, если бы за продажу гаджетов отвечали люди, которые в них разбираются, а не студенты, которым нужно хоть как-то заработать на аренду комнаты.


Источник →

Ключевые слова: Новинки, Статья
Опубликовано 04.01.2018 в 00:34

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Дуня Кулакова
Дуня Кулакова 5 января, в 12:18 Вынужден согласиться с автором. Некомпетентность продавцов в салонах связи действительно поражает
Текст скрыт развернуть
1
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Сейчас обсуждают
Умная колонка Xiaoai Smart Alarm Clock от Xiaomi похожа на электронный будильник

Умная колонка Xiaoai Smart Alarm Clock от Xiaomi похожа на электронный будильник

Компания Xiaomi анонсировала новую умную колонку Xiaoai Smart Alarm Clock, которая стоит в 12 раз дешевле Apple HomePod, но имеет более широкий функционал. Внешн

23 сен, 14:39
+3 1
Как Apple буквально уничтожила индустрию фотокамер и скоро зацепит остальных

Как Apple буквально уничтожила индустрию фотокамер и скоро зацепит остальных

iPhone должен был стать революцией в мире коммуникаций, но вместе с тем начал уничтожать приложения, сервисы и целые рынки. Подобная участь настигла индустрию каме

22 сен, 15:44
+2 4
Почему Apple с каждым разом усложняет ремонт iPhone

Почему Apple с каждым разом усложняет ремонт iPhone

Выход новых моделей iPhone и iPad всегда сопровождается большим количеством гневных комментариев, связанных с тем, что фирменные устройства корпорации невозможно

17 сен, 10:43
+1 1
Популярное за неделю
Meizu назвала рекомендуемую стоимость смартфона 16X

Meizu назвала рекомендуемую стоимость смартфона 16X

Флагманский смартфон Meizu 16X, младший в линейке 16th, будет представлен через два дня, 19 сентября 2018 года. Сегодня разработчики рассекретили его официальную

17 сен, 23:53
+7 0
Российские операторы связи заинтересовались электронными SIM-картами

Российские операторы связи заинтересовались электронными SIM-картами

Компания Apple выкатила слишком дорогие Айфоны с поддержкой двух SIM-карт, одна из которых будет электронной. В России данная технология не существует ввиду цело

17 сен, 14:30
+4 0
Популярность «сельского Wi-Fi» в России выросла в разы

Популярность «сельского Wi-Fi» в России выросла в разы

Компания «Ростелеком» сообщает о том, что популярность универсальных услуг связи в нашей стране за последнее время значительно увеличилась. Минкомсвязь

22 сен, 01:57
+4 0

--=Новое на сайте=--

Мировой рынок AR/VR-шлемов в…

Мировой рынок AR/VR-шлемов в 2018 году вырастет практически на треть

23 сен, 14:59
+1 0
Умная колонка Xiaoai Smart A…

Умная колонка Xiaoai Smart Alarm Clock от Xiaomi похожа на электронный будильник

23 сен, 14:39
+3 1
J.P. Morgan: дефицит чипов I…

J.P. Morgan: дефицит чипов Intel может снизить продажи ПК в последнем квартале на 7 %

23 сен, 09:21
+1 0
Razer Ifrit: оригинальная га…

Razer Ifrit: оригинальная гарнитура для стримеров

23 сен, 09:15
+1 0
Названа российская цена смар…

Названа российская цена смартфона Samsung Galaxy A7 (2018) с тройной камерой

22 сен, 15:45
+1 0
Как Apple буквально уничтожи…

Как Apple буквально уничтожила индустрию фотокамер и скоро зацепит остальных

22 сен, 15:44
+2 4
Cat B35 – кнопочный телефон …

Cat B35 – кнопочный телефон с LTE и Google Ассистентом

22 сен, 01:58
+2 0
Популярность «сельского Wi-F…

Популярность «сельского Wi-Fi» в России выросла в разы

22 сен, 01:57
+4 0
Смартфон Sony Xperia XZ3 дос…

Смартфон Sony Xperia XZ3 доступен к предзаказу за 70 тысяч рублей

21 сен, 19:52
+1 0
В России открылся предзаказ …

В России открылся предзаказ на смартфоны iPhone XS и iPhone XS Max

21 сен, 19:50
+1 0
Почему Meizu не собирается в…

Почему Meizu не собирается выпускать смартфон с поддержкой 5G

21 сен, 09:57
+1 0
Nokia 7.1 Plus все-таки полу…

Nokia 7.1 Plus все-таки получит челку и качественную оптику ZEISS

21 сен, 09:55
+2 0
Анонсирован смартфон Samsung…

Анонсирован смартфон Samsung Galaxy A7 (2018) с тремя камерами сзади

20 сен, 14:36
+1 0
Раскрыты характеристики мощн…

Раскрыты характеристики мощного смартфона-слайдера Lenovo Z5 Pro

20 сен, 14:34
+3 0
Под брендом Nokia выйдет игр…

Под брендом Nokia выйдет игровой смартфон

20 сен, 00:58
+1 0

Последние комментарии

Alex Digiholl
Ренат Сиразетдинов
Voland 3D
Вадим Скоробогатов

Поиск по блогу

Популярное за месяц
Мировой рынок AR/VR-шлемов в 2018 году вырастет практически на треть

Мировой рынок AR/VR-шлемов в 2018 году вырастет практически на треть

Компания International Data Corporation (IDC) опубликовала прогноз по мировому рынку устройств дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности. Данные учитывают

23 сен, 14:59
+1 0
Умная колонка Xiaoai Smart Alarm Clock от Xiaomi похожа на электронный будильник

Умная колонка Xiaoai Smart Alarm Clock от Xiaomi похожа на электронный будильник

Компания Xiaomi анонсировала новую умную колонку Xiaoai Smart Alarm Clock, которая стоит в 12 раз дешевле Apple HomePod, но имеет более широкий функционал. Внешн

23 сен, 14:39
+3 1
J.P. Morgan: дефицит чипов Intel может снизить продажи ПК в последнем квартале на 7 %

J.P. Morgan: дефицит чипов Intel может снизить продажи ПК в последнем квартале на 7 %

Дефицит 14-нм процессоров Intel уже стал печальным свершившимся фактом. Авторитетная аналитическая компания J.P. Morgan полагает, что такая ситуация значительно

23 сен, 09:21
+1 0
Razer Ifrit: оригинальная гарнитура для стримеров

Razer Ifrit: оригинальная гарнитура для стримеров

Компания Razer анонсировала гарнитуру Ifrit, спроектированную специально для стримеров, которые часто переезжают с места на место и не хотят иметь дело с массивн

23 сен, 09:15
+1 0
Названа российская цена смартфона Samsung Galaxy A7 (2018) с тройной камерой

Названа российская цена смартфона Samsung Galaxy A7 (2018) с тройной камерой

Несколькими часами ранее был представлен смартфон Samsung Galaxy A7 (2018), первый мобильник с тройной основной камерой этой марки. Сейчас же корейский вендор на

22 сен, 15:45
+1 0
Как Apple буквально уничтожила индустрию фотокамер и скоро зацепит остальных

Как Apple буквально уничтожила индустрию фотокамер и скоро зацепит остальных

iPhone должен был стать революцией в мире коммуникаций, но вместе с тем начал уничтожать приложения, сервисы и целые рынки. Подобная участь настигла индустрию каме

22 сен, 15:44
+2 4
Cat B35 – кнопочный телефон с LTE и Google Ассистентом

Cat B35 – кнопочный телефон с LTE и Google Ассистентом

Компания Cat еще три недели назад показала свой новый кнопочный телефон B35 – его премьера состоялась на IFA 2018 в Берлине. Это именно сотовый телефон, не смарт

22 сен, 01:58
+2 0