Олег Доминюк предлагает Вам запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»
Вы хотите запомнить сайт «MyPhone. C гаджетом по жизни!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды
Яндекс.Метрика
Самое популярное
Лишь один российский оператор готов отменить роуминг по стране

Лишь один российский оператор готов отменить роуминг по стране

Служба ФАС наконец-то рассказала о реакции операторов связи на ультиматум по устранению национального роуминга. Требование было предъявлено Большой тройке и Tele

16 авг 17, 08:45
+14 12
В России выпустили домашнюю операционную систему на замену Microsoft

В России выпустили домашнюю операционную систему на замену Microsoft

Компания «Базальт СПО» объявила о выпуске новой российской операционной системы для компьютеров. Об этом сообщает издание CNews. Новая, восьмая версия популяр

11 июл 17, 18:36
+14 11
Начато серийное производство первых российских SSD

Начато серийное производство первых российских SSD

Компания GS Group анонсировала, как она утверждает, серийное производство первых российских твердотельных накопителей. Выпуск устройств налажен в инновационном к

21 фев, 01:45
+11 6
Российский процессор Байкал (13 фото)

Российский процессор Байкал (13 фото)

От-Алексей Надёжин довелось первым из представителей прессы побывать в компании Байкал электроникс, разработавшей и производящей процессор Baikal-T1.

15 янв, 16:01
+7 0
Явные признаки того, что ваш мобильный взломан

Явные признаки того, что ваш мобильный взломан

Ваш смартфон – это небольшой компьютер, подключенный к интернету. Это очень удобно, но есть такой же риск заражения вредоносными программами, как у полноценных ПК.

20 окт 17, 13:21
+6 0
Микрокомпьютер Q-Stick получил 8 Гб оперативной памяти

Микрокомпьютер Q-Stick получил 8 Гб оперативной памяти

Анонсирован новый компьютер Q-Stick размером с небольшой внешний накопитель. Это полноценный настольный компьютер на базе процессора от Intel, и купить его можно

20 янв, 01:52
+6 0
Nokia 8 подешевел ещё до анонса

Nokia 8 подешевел ещё до анонса

Несколько дней назад стала известна дата анонса Nokia 8 — по данным интернет-источников, компания HMD Global, владеющая брендом, начала рассылать приглашения н

31 июл 17, 23:43
+5 0
Легендарные телефоны прошлых лет

Легендарные телефоны прошлых лет

Наверняка многие из вас время от времени вспоминают прошлое, эру зарождения сотовой связи и эпоху ее развития. Причем, мы куда реже вспоминаем драконовские тариф

15 ноя 17, 00:46
+5 0
Радиолы советские. Как это было

Радиолы советские. Как это было

В советские времена одним из популярных средств массовой информации было радио. Радиолы стояли практически в каждом доме. Причем электроника, выпускаемая в Сове

16 дек 17, 23:00
+5 2
ioutdoor T2: рация и сотовый телефон в одном усиленном корпусе

ioutdoor T2: рация и сотовый телефон в одном усиленном корпусе

От современного телефона нужно немногое: чтобы он всегда мог обеспечить владельцу связь в любой точке мира. Но, к сожалению, сотовыми сетями покрыта на вся наша

6 фев, 01:20
+5 1
Xiaomi Mi Max 3: гигантский смартфон без рамок

Xiaomi Mi Max 3: гигантский смартфон без рамок

Смартфон Xiaomi Mi Max 2 является самым большим в линейке Xiaomi 2017 года, а все благодаря гигантскому экрану на 6,44 дюйма по диагонали. Но в 2018 году выйдет

21 дек 17, 01:08
+5 4
Читать

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

развернуть

Павел Городницкий – с грустной историей о том, как некомпетентные сотрудники отбивают желание заходить в супермаркеты электроники.

Дисклеймер: весь текст основан исключительно на личном опыте и личных ощущениях.

В 2005 году в Петербурге творилось безумие. Торговые площади рядом со всеми станциями метро превратились в гигантские универсамы – там продавали телефоны, смартфоны, КПК, плееры, чехлы, наклейки, брелки, панельки и другие мелочи.

Гаджеты были новыми и подержанными, азиатскими и европейскими, черно-белыми и цветными, с камерами и без – люди сметали всё, потому что было уже несолидно ходить без «мобильника» (идиотское слово из тех замечательных времен).

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Работа консультантом в салоне связи считалась действительно престижной: в «Связном» и «Евросети» платили прекрасные по тем временам деньги. Правда, требования тоже были строгими.

Например, мой знакомый, преподававший английский в общеобразовательной школе, мечтал переодеться в красную жилетку сети «Ультрастар» (сейчас ее уже нет). Парень разбирался в телефонах и компьютерах, шарил в тогдашних тарифных планах и знал сотню Java-игр (их иногда устанавливали при покупке). Кроме того, он всегда опрятно выглядел, душился дорогим парфюмом и обладал бархатистым голосом.

Казалось бы, готовый консультант, но нет: его отправили учиться на семинары «Ультрастара». Там не только рассказывали о том, как впаривать девайсы, но и делились нюансами о популярных моделях тех лет. Помню, мой знакомый ужасно удивился, что знания должны быть настолько глубокими. Серьезно – там учили абсолютно всему. Допустим, рассказывали, что чехол от Siemens M75 подходит для модели Rover PC Sendo X1 – смартфона, который в России имелся у плюс-минус сотни человек.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

В итоге, знакомый бросил курсы из-за адских требований. Но так было везде: консультантов натурально дрессировали, чтобы у них были ответы на любые, даже самые тяжелые вопросы. Лично я столкнулся с этим летом 2006-го: купил USB-кабель для Siemens C75, он отказался работать, и мы вместе с продавцом сели и выяснили, в чем причина. Человек реально качал программы, ставил на мой ноутбук драйверы и экспериментировал до тех пор, пока всё не запустилось. Процедура заняла около часа, и за всё время я ни разу не услышал фразу: «Может, сдадите этот шнур? Давайте оформим возврат или обмен?»

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

К чему я веду? К тому, что сейчас профессия консультанта очень сильно обесценилась – и в плане денег, и в плане статуса. Из-за гигантской текучки людям просто некогда проходить нормальное обучение. Им сразу вручают униформу с бейджиком, дают зарплату в 25-30 тысяч рублей, и они встают к витринам, хотя пользы от этих ребят в разы меньше, чем от первой ссылки гугла.

Максимум, что они умеют – втюхивать страховку, пленку и чехол. Других знаний, как правило, нет. В лучшем случае продавцы прочитали пару книг об эффективных продажах во всех сферах. Эта литература не помогает – она не универсальна. Консультанты остаются туповатыми, как таксисты, которые не знают город и во всем рассчитывают на навигатор.

– В салонах связи продавцы сверяют каждую цифру с официальным сайтом магазина – это очень долго, да и сверить я могу сам, сидя на диване дома.

– В операторских салонах консультанты неплохо ориентируются в тарифах и подключении дополнительных услуг, но вообще не шарят в телефонах.

– В гипермаркетах электроники вообще творится цирк – местные продавцы участвуют в квесте под названием «отбейся от клиента». Они не только бегают по отделам, делая вид, что не слышат, как к ним обращаются, но и перекладывают обязанности друг на друга. Фирменная ситуация: приходишь в отдел с пауэрбанками, просишь помочь с выбором, а тебе говорят – «Ой, сейчас я схожу за специалистом. Подождите, пожалуйста». И ты стоишь, но никто не приходит, потому что на тебя тупо забивают.

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

– В компьютерных магазинах проблемы с персоналом: там стабильно не хватает продавцов, поэтому нужно приходить уже подготовленным.

– В Apple-салонах ограниченный ассортимент: да, там уже продают селфи-палки от Xiaomi, но Android-смартфоны до сих пор не завозят.

***

Получается, что покупать технику офлайн уже совсем не выгодно.

Во-первых, это дороже. Во-вторых, нужно тратить время на дорогу до магазина. В-третьих, приходится общаться с консультантом, который или не в теме, или на контракте у какого-нибудь бренда, или сосредоточен только на том, чтобы развести покупателя на страховку.

Это слишком муторно. Проще потратить час жизни, почитать обзоры и отзывы, посмотреть тесты на YouTube, а потом заказать нужный товар в интернет-магазине. Самый надежный вариант – прийти в магазин, попросить потрогать девайс, а потом уйти со словами «подумаю и, может быть, вернусь».

Почему я перестал покупать гаджеты в магазинах техники и салонах связи

Короче, ритейлу не стоит жаловаться, что всё окончательно уходит в интернет. Не ушло бы, если бы за продажу гаджетов отвечали люди, которые в них разбираются, а не студенты, которым нужно хоть как-то заработать на аренду комнаты.


Источник →

Ключевые слова: Новинки, Статья
Опубликовано 04.01.2018 в 00:34

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Алекса Иванова
Алекса Иванова 5 января, в 12:18 Вынужден согласиться с автором. Некомпетентность продавцов в салонах связи действительно поражает
Текст скрыт развернуть
1
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Сейчас обсуждают
Следующее поколение iPhone может получить порт USB Type-C вместо Lightning

Следующее поколение iPhone может получить порт USB Type-C вместо Lightning

Смартфоны Apple известны, в том числе, и за использование в них фирменного порта Lightning. О преимуществах или недостатках такого решения можно спорить очень до

13 июн, 11:44
+2 1
В российских сёлах с населением более 100 человек появится бесплатный Wi-Fi

В российских сёлах с населением более 100 человек появится бесплатный Wi-Fi

Президент России поручил установить в российских сёлах общественные точки Wi-Fi, пишет РБК. Реализацией проекта займётся «Ростелеком». Владимир Путин попро

9 июн, 14:28
+2 1
Смартфон Moto Z3 Play представлен официально

Смартфон Moto Z3 Play представлен официально

Вчера компания Lenovo представила супер-скучный и мега-вторичный смартфон Z5 под своим брендом, а сегодня показала аппарат Moto Z3 Play под брендом Motorola. Это

8 июн, 00:45
+1 2
Популярное за неделю
Флагманский смартфон Xiaomi Mi 8 поступил в продажу

Флагманский смартфон Xiaomi Mi 8 поступил в продажу

Стартовали продажи нового флагмана Xiaomi Mi 8, анонсированного пару недель назад, и на него сразу же сформировался устойчивый спрос, который начал расти с высок

16 июн, 17:47
+4 0
Oppo Find X станет самым безрамочным смартфоном в мире

Oppo Find X станет самым безрамочным смартфоном в мире

Характеристики Oppo Find X уже давно перестали быть большой загадкой. Но до сих пор мы могли лишь догадываться о дизайне этого девайса, хотя появлявшиеся в сети

18 июн, 13:03
+2 0
Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro показан во всей красе

Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro показан во всей красе

Компания Xiaomi рассекретила, но пока не анонсировала свой новый смартфон Redmi 6 Pro – она выложила в Weibo ее официальный рендер. Дизайн мобильника не стал откро

22 июн, 01:18
+2 0

--=Новое на сайте=--

Nokia X6 для мирового рынка …

Nokia X6 для мирового рынка появился на сайте производителя

22 июн, 09:35
+2 0
Meizu выпустит смартфон X8 с…

Meizu выпустит смартфон X8 с новым процессором от Qualcomm

22 июн, 09:31
+1 0
Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro …

Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro показан во всей красе

22 июн, 01:18
+2 0
Смартфон Vivo Y81 наделён чи…

Смартфон Vivo Y81 наделён чипом Helio P22 и экраном с вырезом

22 июн, 01:17
+1 0
Опубликованы «живые» фотогра…

Опубликованы «живые» фотографии смартфона Motorola Moto One Power

21 июн, 14:48
0 0
Huawei P9 останется без обно…

Huawei P9 останется без обновления до Android 8.0 Oreo

21 июн, 14:47
+2 0
Oppo A73s: смартфон с экрано…

Oppo A73s: смартфон с экраном FHD+ и процессором Helio P60

21 июн, 00:54
+1 0
Раскрыты характеристики смар…

Раскрыты характеристики смартфона Nokia 5.1 Plus с челкой и двойной камерой

20 июн, 15:20
+1 0
Обзор YouTube Music и YouTub…

Обзор YouTube Music и YouTube Premium — зачем платить Google

20 июн, 15:18
+1 0
Раскрыты спецификации смартф…

Раскрыты спецификации смартфона Samsung Galaxy S9 Plus Lite

20 июн, 13:34
+1 0
Oppo Find X Lamborghini: пер…

Oppo Find X Lamborghini: первый смартфон с системой быстрой зарядки Super VOOC

20 июн, 13:32
+1 0
На смартфон Moto C2 могут ус…

На смартфон Moto C2 могут установить Android Go

19 июн, 20:59
+1 0
Sony Xperia XZ3 получит QHD+…

Sony Xperia XZ3 получит QHD+ дисплей, Snapdragon 845 и новейшую Android 9.0

19 июн, 18:03
+1 0
Экран смартфона Oppo Find X …

Экран смартфона Oppo Find X займет почти 94% передней панели

19 июн, 10:23
+1 0
К выпуску готовится смартфон…

К выпуску готовится смартфон Moto C2 на платформе Android Go

19 июн, 10:22
+1 0

Последние комментарии

Марат Гров
Давно бы так..
Марат Гров Следующее поколение iPhone может получить порт USB Type-C вместо Lightning
СМЕРШ Шпионам
Voland 3D
Дмитрий Танцюра
Max Belousov
А в каких стоят MTK ??? В основном SnapDragon
Max Belousov Xiaomi опубликовала список смартфонов, которые получат MIUI 10

Поиск по блогу

Популярное за месяц
Nokia X6 для мирового рынка появился на сайте производителя

Nokia X6 для мирового рынка появился на сайте производителя

Первый смартфон HMD Global с челкой, Nokia X6, пока так и не вышел за пределы Китая. Но, похоже, что поклонникам финской компании не стоит расстраиваться раньше

22 июн, 09:35
+2 0
Meizu выпустит смартфон X8 с новым процессором от Qualcomm

Meizu выпустит смартфон X8 с новым процессором от Qualcomm

В ассортименте китайской фирмы Meizu в очень скором будущем окажется новый смартфон X8, на этот раз точно не флагманский. Это будет аппарат из среднего класса, и

22 июн, 09:31
+1 0
Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro показан во всей красе

Смартфон Xiaomi Redmi 6 Pro показан во всей красе

Компания Xiaomi рассекретила, но пока не анонсировала свой новый смартфон Redmi 6 Pro – она выложила в Weibo ее официальный рендер. Дизайн мобильника не стал откро

22 июн, 01:18
+2 0
Смартфон Vivo Y81 наделён чипом Helio P22 и экраном с вырезом

Смартфон Vivo Y81 наделён чипом Helio P22 и экраном с вырезом

В ассортименте Vivo появился смартфон среднего уровня Y81, приобрести который можно будет по ориентировочной цене 220 долларов США. Аппарат наделён 6,2-

22 июн, 01:17
+1 0
Опубликованы «живые» фотографии смартфона Motorola Moto One Power

Опубликованы «живые» фотографии смартфона Motorola Moto One Power

Программа Android One набирает все большие обороты, и все больше пользователей предпочитают покупать смартфоны со стоковой операционной системой Android без каки

21 июн, 14:48
0 0
Huawei P9 останется без обновления до Android 8.0 Oreo

Huawei P9 останется без обновления до Android 8.0 Oreo

Обычно производители смартфонов придерживаются двухлетнего периода, когда их продукция получает свежие версии операционной системы Android. Таким образом, выпуще

21 июн, 14:47
+2 0
Oppo A73s: смартфон с экраном FHD+ и процессором Helio P60

Oppo A73s: смартфон с экраном FHD+ и процессором Helio P60

На сайте Oppo на непродолжительное время появилась страница, посвящённая новому смартфону с обозначением A73s. Информация была оперативно удалена, но её всё же у

21 июн, 00:54
+1 0
Раскрыты характеристики смартфона Nokia 5.1 Plus с челкой и двойной камерой

Раскрыты характеристики смартфона Nokia 5.1 Plus с челкой и двойной камерой

Финская HMD Global присоединилась к поезду под названием «челка», выпустив смартфон Nokia X6, который пока доступен исключительно на китайском рынке. Но компания

20 июн, 15:20
+1 0
Обзор YouTube Music и YouTube Premium — зачем платить Google

Обзор YouTube Music и YouTube Premium — зачем платить Google

В России заработал музыкальный сервис YouTube Music и премиум подписка для YouTube . Я протестировал обе новинки и готов поделиться впечатлениями. Начать

20 июн, 15:18
+1 0